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湖北日報全媒記者 李朝霞

隨著互聯(lián)網(wǎng)消費應(yīng)用的不斷深入，加上新冠肺炎疫情的影響，線上消費市場近年來迎來強勢增長，直播電商成為拉動消費、推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，淘寶的直播電商GMV(商品交易總額)約5000億元，抖音約8000億元，快手6800億元，抖音已成為國內(nèi)銷售體量最大的直播電商平臺。

眼下，湖北直播電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何?呈現(xiàn)哪些趨勢和特點?如何抓住發(fā)展機遇?近日，湖北日報全媒記者進行了走訪調(diào)查。

從主持人出身的“潮爸劉教授”到第一書記“谷哥”徐志新，從良品鋪子到攀升電腦，在湖北，越來越多名人、企業(yè)、內(nèi)容創(chuàng)作者乃至普通創(chuàng)業(yè)者和平民百姓競逐直播電商賽道，加速激發(fā)各行各業(yè)消費潛能。

湖北直播相關(guān)企業(yè)超2萬家

“感謝各位粉絲寶寶對我們來鳳‘神仙草’的喜愛?！?2月7日上午，來鳳“藤茶姐姐”楊藝瓊身著民族服飾在抖音直播間銷售恩施來鳳土家藤茶。

直播電商是激發(fā)用戶潛在需求的發(fā)現(xiàn)式電商模式，即用戶沒有明確購物需求時，系統(tǒng)精準推薦直播間，通過氛圍營造和主播講解推動消費者完成購買行為。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國直播電商用戶規(guī)模為4.69億，占網(wǎng)民整體的44.6%。

直播電商可分為達人直播和品牌店播。達人直播指具有一定粉絲基礎(chǔ)的網(wǎng)紅、名人等通過與品牌方合作直播帶貨，達人一般依托MCN機構(gòu)(通過資本運作和內(nèi)容持續(xù)輸出實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的公司)負責商務(wù)對接;品牌店播則相當于將線下門店搬到線上，一般由素人(網(wǎng)絡(luò)語言，指普通人)擔任主播銷售貨品，用戶大多是為商品前來，品牌直播間更多交由專業(yè)的品牌服務(wù)商代運營。

相較于傳統(tǒng)電商，直播電商具有更豐富、立體的商品展現(xiàn)形式，更加即時的互動效果，能夠滿足和喚起消費者潛在需求、降低消費者決策周期、提升消費轉(zhuǎn)化率。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，我國新增直播相關(guān)企業(yè)18.1萬家，同比增長195.4%;截至今年11月1日，全國有直播相關(guān)企業(yè)58.9萬家，湖北有直播相關(guān)企業(yè)2.29萬家，排名全國第九。地理位置優(yōu)越、基礎(chǔ)設(shè)施完備的湖北，直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。

省郵政管理局數(shù)據(jù)顯示，湖北現(xiàn)有國有、民營、外資快遞品牌企業(yè)14個，智能快件箱運營企業(yè)8家，快遞服務(wù)站運營企業(yè)7家。至今年5月底，全省共有快遞企業(yè)及網(wǎng)點21226家，比去年底新增快遞服務(wù)網(wǎng)點1966家。5G技術(shù)的成熟，為直播電商行業(yè)打牢技術(shù)樁基。截至11月下旬，湖北建成5G基站8.24萬個、10G PON端口65.4萬個，排名居全國前列;公用通信網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施IPV6改造全面完成，互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點帶寬擴容至1870G，網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間互聯(lián)互通質(zhì)量長期保持全國前三。

“所有行業(yè)都將在直播電商上重來一次!”

華帝、TCL、美的等家電品牌抖音直播間內(nèi)，每天數(shù)位主播輪番介紹產(chǎn)品、回答用戶疑問。這些直播間中有一部分就設(shè)在武漢東湖高新區(qū)，背后有著共同的“操盤手”——武漢市啟視傳媒有限公司。

“所有行業(yè)都將在直播電商上重來一次!”該公司CEO王青海告訴湖北日報全媒記者，去年初，該公司成為3C數(shù)碼大家電行業(yè)頭部品牌服務(wù)商，選擇大家電賽道正是看中該賽道發(fā)展空間較大、利潤空間大。公司服務(wù)的品牌店鋪去年GMV不到1億元，今年“雙十一”期間突破1.9億元，同比增長8倍，全年GMV預(yù)計將達6億至7億元;公司員工也從幾十人增至兩百多人。

與快消品不同，大家電客單價較高，直播間有20—30人同時在線即為流量較好狀態(tài)，主播直播時需要為用戶提供更細致的咨詢服務(wù)。直播結(jié)束后，直播運營還會記錄每一位意向用戶的id、需求、停留狀態(tài)等信息以進一步提供互動咨詢，消除潛在用戶的顧慮?！耙粋€直播間就相當于線下一個門店，主播就相當于導購?！蓖跚嗪Ｕf。

越來越多企業(yè)找準賽道，精準制定運營策略，規(guī)模增長迅速。

良品鋪子旗艦店直播間每天從早上到次日凌晨直播基本不斷線。武漢潤行電子商務(wù)有限公司不僅服務(wù)勁牌、金龍泉等湖北著名快消品牌線上轉(zhuǎn)型，甚至還將湖北著名工業(yè)產(chǎn)品——駱駝蓄電池引進到直播間里售賣，一年半時間企業(yè)員工由20人增至60人。貓人官方旗艦店、服飾旗艦店、內(nèi)衣旗艦店等多個賬號同時開播，2021年年營收69億元，線上銷售占比80%;截至今年11月，該品牌已在抖音平臺連續(xù)15個月蟬聯(lián)內(nèi)衣市場銷量第一。

黃岡市羅田縣燕窩灣村第一書記“谷哥”徐志新帶貨湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，帶動周邊農(nóng)村家庭增收致富，單場直播最高銷售額超200萬元;十堰市竹山縣融媒體中心記者、主持人白天制作新聞，晚上直播帶貨家鄉(xiāng)好物，近兩年直播銷售額近千萬元;省商務(wù)廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳相關(guān)負責人，潛江市副市長、嘉魚縣委書記、宜昌市夷陵區(qū)副區(qū)長等走進直播間，為荊楚優(yōu)品“代言”。

今年前三季度，我省限上單位通過互聯(lián)網(wǎng)銷售986.62億元，同比增長11.2%。隨著直播電商消費模式興起，消費市場顯示出巨大潛力與活力，實體商業(yè)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，直播電商已逐漸成為各行業(yè)的新增長點。

抓住風口需“三管齊下”

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國直播電商市場規(guī)模超1.2萬億元，年增長率為197%，預(yù)計2023年直播電商規(guī)模將超過4.9萬億元。

面對萬億藍海，湖北如何抓住機遇?華中科技大學新聞與信息傳播學院副教授鮑立泉建議從三方面入手——

引導行業(yè)聚集，通過引進和培育優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)商、MCN機構(gòu)，形成本地直播電商行業(yè)聚集，釋放規(guī)模集聚效應(yīng)。

做強供應(yīng)鏈體系，聯(lián)合大型線上電商平臺或物流公司，在湖北域內(nèi)建立端口物流體系，實現(xiàn)更快捷的直播電商配送通道，形成輻射周邊乃至長江經(jīng)濟帶的供應(yīng)鏈保障體系。

扶植強勢品牌，重點扶植一批符合互聯(lián)網(wǎng)消費趨勢的品牌，包括傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌迭代及新品牌的塑造，以一批強勢品牌支撐湖北直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【編輯:裴春梅】